2023年報 Relatório Anual

29 Retrospectiva Anual 為配合特區政府電子政務發展及提升便民程 度,除了原有 6 個地點設置的自助服務機外, 本局於 2023 年分別再新增 7 個設置自助服務 機地點,合共 13 個服務地點(其中 11 個屬 24 小時運作)供各區人士自助辦理相關出入境 事務,節省前來人工櫃台排隊等候的時間,並 於自助服務機內增設「自助補印『逗留 / 居留 許可憑條』服務」及「自助領取『延長逗留許 可』申請結果服務」。 本局將持續檢視及優化新服務點的運作,同時 致力開發更多自助服務項目,以提升行政效率 和便利公眾。 自助機增加服務地點及項目 Acréscimo de locais e ítens de serviços dos quiosques de serviços de auto-atendimento Em coordenação com o desenvolvimento do governo electrónico e na intenção de criar mais facilidades à comunidade, para além dos seis locais existentes com quiosques de serviços de autoatendimento, em 2023, esta Corporação acrescentou sete novos locais com esses quiosques, totalizando 13 locais de serviços de auto-atendimento (11 dos quais funcionam 24 horas por dia), destinados aos interessados nos serviços de auto-atendimento relativos a assuntos de migração, que se encontram nas diferentes zonas da cidade, economizando-lhes o tempo de espera na fila dos balcões tradicionais com trabalhadores. Além disso, acrescentou-se os serviços de: reimpressão do “boletim de autorização de permanência/residência” e levantamento do resultado do requerimento da “prorrogação da autorização de permanência” nos quiosques de auto-atendimento. Esta Corporação continuará a rever e a optimizar, constantemente, o funcionamento dos novos locais de prestação de serviços e, ao mesmo tempo, procurará desenvolver mais ítens de serviços de auto-atendimento para aumentar a ef iciência administrativa e a conveniência da comunidade. 自助服務機 Quiosque de serviços de auto-atendimento

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